Business development adalah proses yang dilakukan oleh sebuah perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya, baik dengan cara memperluas pasar, meningkatkan penjualan, atau mengembangkan produk baru. Business development bisa dilakukan dengan berbagai cara, seperti menjalin kerjasama dengan perusahaan lain, memasuki pasar baru, atau mengembangkan produk baru untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berubah. Tujuan dari business development adalah untuk meningkatkan nilai perusahaan dan menciptakan peluang pertumbuhan di masa depan.
Unsur-unsur dalam business development
Unsur-unsur utama dalam business development adalah:
- Identifikasi peluang: Memahami kebutuhan pasar dan mencari peluang untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
- Penelitian pasar: Melakukan penelitian pasar untuk mengetahui apa yang dibutuhkan pelanggan dan bagaimana perusahaan dapat memenuhi kebutuhan tersebut.
- Perencanaan strategis: Menetapkan tujuan jangka panjang dan mengembangkan strategi untuk mencapainya.
- Pemasaran: Menjalankan aktivitas pemasaran untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
- Kerjasama: Menjalin kerjasama dengan perusahaan lain untuk memperluas jangkauan pasar atau mengembangkan produk baru.
- Inovasi: Menciptakan produk baru atau mengembangkan produk yang sudah ada untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berubah.
- Analisis risiko: Menilai risiko yang terkait dengan bisnis dan mengembangkan langkah-langkah untuk mengatasinya.
- Manajemen bisnis: Mengelola bisnis secara efektif dan efisien, termasuk mengelola sumber daya manusia, keuangan, dan operasi.
Apa yang dikerjakan oleh business development?
Ada beberapa hal yang dikerjakan oleh business development untuk mencapai tujuannya, antara lain:
- Mencari peluang bisnis baru: Business development akan terus mencari peluang bisnis baru yang dapat meningkatkan penjualan dan menciptakan pertumbuhan di masa depan.
- Menjalin kerjasama dengan perusahaan lain: Business development dapat menjalin kerjasama dengan perusahaan lain untuk memperluas jangkauan pasar atau mengembangkan produk baru.
- Menciptakan produk baru: Business development dapat bekerja sama dengan tim produk untuk menciptakan produk baru yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Memasuki pasar baru: Business development dapat mengeksplorasi pasar baru untuk meningkatkan penjualan dan memperluas jangkauan pasar perusahaan.
- Melakukan penelitian pasar: Business development akan terus melakukan penelitian pasar untuk mengetahui kebutuhan pelanggan dan cara terbaik untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
- Merencanakan strategi jangka panjang: Business development akan menetapkan tujuan jangka panjang untuk perusahaan dan mengembangkan strategi untuk mencapainya.
- Melakukan aktivitas pemasaran: Business development akan menjalankan aktivitas pemasaran untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
- Mengelola bisnis secara efektif: Business development akan mengelola bisnis secara efektif dan efisien, termasuk mengelola sumber daya manusia, keuangan, dan operasi.
Perbedaan Business Development dan Sales
Business development dan sales adalah dua fungsi yang berbeda dalam sebuah perusahaan, meskipun keduanya bertujuan untuk meningkatkan penjualan dan pertumbuhan bisnis. Berikut ini adalah beberapa perbedaan utama antara business development dan sales:
- Fokus: Business development lebih fokus pada pengembangan bisnis secara keseluruhan, sedangkan sales lebih fokus pada penjualan produk atau jasa kepada pelanggan.
- Tujuan: Tujuan dari business development adalah untuk meningkatkan nilai perusahaan dan menciptakan peluang pertumbuhan di masa depan, sedangkan tujuan dari sales adalah mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
- Aktivitas: Aktivitas business development meliputi mencari peluang bisnis baru, menjalin kerjasama dengan perusahaan lain, menciptakan produk baru, dan memasuki pasar baru. Sedangkan aktivitas sales meliputi menawarkan produk atau jasa kepada pelanggan, menjawab pertanyaan pelanggan, dan menyelesaikan transaksi penjualan.
- Skala: Business development biasanya terfokus pada pengembangan bisnis secara keseluruhan, sedangkan sales lebih terfokus pada transaksi penjualan individu.
- Lingkup: Business development biasanya memiliki lingkup yang lebih luas dibandingkan sales, karena mencakup pengembangan bisnis secara keseluruhan, termasuk strategi jangka panjang dan pengembangan produk. Sedangkan sales hanya terfokus pada penjualan produk atau jasa kepada pelanggan.
Hal yang menantang dalam business development
Ada beberapa hal yang dapat menjadi tantangan dalam business development, antara lain:
- Persaingan yang ketat: Bisnis dapat menjadi sangat kompetitif, terutama jika perusahaan beroperasi di industri yang sama. Business development harus terus mencari cara untuk membedakan perusahaan dari pesaingnya.
- Kebutuhan pelanggan yang berubah: Pelanggan seringkali memiliki kebutuhan yang berubah, sehingga business development harus terus mengembangkan produk baru atau mengadaptasi produk yang sudah ada untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
- Kurangnya akses ke pasar: Business development dapat terhambat jika perusahaan tidak memiliki akses ke pasar yang diinginkan, seperti karena regulasi atau persaingan yang ketat.
- Masalah keuangan: Business development dapat terhambat jika perusahaan tidak memiliki cukup dana untuk mengembangkan bisnisnya, seperti untuk mengeluarkan produk baru atau memasuki pasar baru.
- Masalah sumber daya manusia: Business development dapat terhambat jika perusahaan tidak memiliki sumber daya manusia yang cukup atau tidak memiliki tim yang solid untuk mengembangkan bisnis.
- Masalah teknologi: Business development dapat terhambat jika perusahaan tidak memiliki teknologi yang tepat atau tidak dapat mengakses teknologi terbaru yang dibutuhkan untuk mengembangkan bisnis.
Skill yang dibutuhkan oleh seorang business development
Untuk menjadi seorang business development yang sukses, seorang individu harus memiliki beberapa kemampuan atau skill tertentu, antara lain:
- Kemampuan analitis: Business development harus mampu menganalisis kebutuhan pelanggan dan pasar secara detail, serta mengembangkan solusi yang sesuai.
- Kemampuan komunikasi: Business development harus mampu berkomunikasi dengan efektif dengan pelanggan, rekan kerja, dan mitra bisnis, serta mampu menjelaskan dengan jelas ide dan strategi yang diusulkan.
- Kemampuan pemasaran: Business development harus memiliki pengetahuan tentang pemasaran dan bagaimana mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan memperluas jangkauan pasar.
- Kemampuan negosiasi: Business development harus mampu mengajukan tawaran yang menguntungkan bagi perusahaan dan mempersiapkan diri dengan baik saat melakukan negosiasi dengan mitra bisnis.
- Kemampuan mengelola tim: Business development harus mampu mengelola tim yang terdiri dari berbagai divisi dan memastikan bahwa tim bekerja sama dengan efektif untuk mencapai tujuan perusahaan.
- Kemampuan adaptasi: Business development harus mampu menyesuaikan diri dengan lingkungan bisnis yang berubah dan mencari cara baru untuk mengembangkan bisnis.
- Kemampuan perencanaan strategis: Business development harus mampu menetapkan tujuan jangka panjang untuk perusahaan dan mengembangkan strategi yang sesuai untuk mencapainya.
Business development dalam pemasaran perusahaan
Business development berperan penting dalam pemasaran perusahaan karena membantu perusahaan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan memperluas jangkauan pasar. Business development akan bekerja sama dengan tim pemasaran untuk menentukan target pasar yang tepat, mengembangkan strategi pemasaran yang sesuai, dan mengeksekusi aktivitas pemasaran untuk mencapai tujuan perusahaan.
Business development juga bertanggung jawab untuk mencari peluang bisnis baru, termasuk memasuki pasar baru atau menjalin kerjasama dengan perusahaan lain. Dalam hal ini, business development akan bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk memperluas jangkauan pasar.
Selain itu, business development juga bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan pelanggan dan mitra bisnis, termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah yang terjadi, dan menciptakan peluang penjualan baru. Business development akan bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan menarik pelanggan baru.