Dalam ilmu manajemen mutu, PDCA adalah singkatan dari “Plan, Do, Check, Act”, adalah proses pemecahan masalah dengan pendekatan empat langkah berulang yang biasa digunakan dalam pengendalian kualitas atau mutu. Siklus PDCA ibi dikenal sebagai “Siklus Shewhart” karena dikembangkan oleh Walter Shewhart beberapa dekade lalu. Namun dalam perkembangannya, metodologi analisis PDCA lebih sering disebut dengan “siklus […]
